HDD Plus - профессиональное восстановление данных

Ремонт жестких дисков

Восстановление данных - важная и востребованная услуга. Она требует специального дорогостоящего оборудования и квалифицированного персонала.

читать подробнее

Нам можно доверять

Мы знаем как для наших клиентов важно не только качество проведенных работ, но и конфиденциальность восстановленных данных. 

читать подробнее

Как с нами работать

По выполнению работ, Вы можете подъехать за оборудованием к нам лично, либо воспользоваться услугами курьерской доставки.

читать подробнее

Часто задаваемые вопросы

Всегда ли можно восстановить данные? В каких случаях это невозможно?

Восстановить того, чего нет - невозможно. Но удаленные, форматированные, потерянные файлы восстановить в большинстве случаев можно. Алгоритм работы операционных систем в большинстве случаев не позволяет пользователю безвозвратно удалить информацию просто очистив "корзину". В случае физических повреждений накопителя (падение с высоты, сильные удары, вибрация, запилы и пр.) шансы на удачный исход сильно снижаются, но все же не равны 0. Поэтому не следует сразу прощаться со своей информацией, а лучше не производить никаких действий с накопителем и принести его на бесплатную диагностику.

Какая стоимость работ на восстановление данных? Почему у разных компаний так различаются цены?

Диапазон цен на работы вы можете узнать здесь или позвонив по телефону. Различие цен в первую очередь связано с типом повреждения доступа к информации. Если проблема логического характера, то цены ны рынке Москвы не превышают 5000-6000р и зависят от конкретного случая. Если же проблемы с механикой накопителя, то в большинстве узкоспециализированных центров по восстановлению данных цены только начинаются от 5000р, что связано с высокой сложностью производимых работ и стоимостью используемого оборудования. Если вам предлагают снять информацию с "стучащего" HDD за 1500-2000р, то следует внимательно отнестись к возможности полностью потерять свою информацию навсегда, т.к. такие работы не могут стоить дешево по определению.

Как мне получить восстановленные данные и на что они будут записаны?

Мы можем записать данные на предоставленный Вами носитель информации или продать наш накопитель. Так же возможна передача информации через интернет (только в случае небольших объемов). 

Работаете ли вы по безналичному расчету?

Да, конечно. Для этого нам будут нужны реквизиты вашей фирмы. Так же вы можете стать нашим корпоративным клиентом, что даст вам некоторые преимущества. 

Что означает "Ремонт HDD"?

Под ремонтом HDD мы понимаем восстановление работоспособности накопителя для получения доступа к информации и последующего ее извлечения. При этом работа с диском возможна, но относительно непродолжительное время, что не позволит пользоваться им как раньше. В случае же логических повреждений под ремонтом HDD понимают приведение диска к заводскому состоянию. После этого диск можно будет использовать как прежде.

Возможно ли мое присутствие при восстановлении данных?

Да, это возможно. Вы или ваше доверенное лицо может присутствовать при восстановление данных. Обычно такая просьба клиента связана с боязнью обмана недобросовестными организациями и\или конфиденциальной информацией на диске. При этом мы хотим предупредить о повышении общей стоимости услуг в 2 раза, а так же о том, что сроки проведения некоторых работ могут превышать несколько дней. Повышение цены связано с несколькими факторами: просто находиться в офисе как показала практика клиент не сможет - ему обязательно будут звонить, он будет задавать множество вопросов и рассказывать от скуки разные истории. Известная поговорка "стоять за спиной" так же влияет на работу коллектива. Оставить клиента одного в офисе, где находится оборудование и, главное, чужая информация мы так же не можем, а наши сотрудники иногда ходят обедать и просто могут отлучиться из кабинетов. Поэтому мы считаем повышение цены работ в 2 раза в присутствие клиента оправданной.

Почему не рекомендуют пользоваться программами для самостоятельного восстановления информации?

Потому что при неправильных действиях вернуть информацию не сможет уже никто. А это высокий риск. Следует понимать, что если вы отлично программируете на С++ или имеете степень КТН это не означает, что вы сможете правильно произвести все действия и не убить данные окончательно. Мы, например, не умеем программировать на PHP или лечить животных, но мы профессионалы в восстановлении данных.

Я не хочу чтобы о моих данных кто-то узнал. Даже ваш сотрудник! Что вы предлагаете?

Ознакомиться с данной статьей.

Как мне понять что вы восстановили все, что мне было нужно?

Перед оплатой мы рекомендуем ознакомиться со всей восстановленной информацией. В процессе работы мы получаем логи обо всех ошибках восстановления данных и сообщаем эту информацию заказчику. Но возможен такой вариант, что необходимая заказчику информация просто отсутствует на накопителе (например область хранения нужного документа безвозвратно перезаписана еще месяц назад), соответственно и ошибки в ее восстановлении не будет. Для избежания таких случаев необходимо как можно подробнее указывать что именно вам нужно с диска.

Как происходит восстановление данных?

Первоначально мы производим предварительную диагностику диска, а так же пытаемся узнать наиболее подробную информацию о проблеме от заказчика. После этого в зависимости от проблемы работаем с данными на программном уровне или вмешиваемся физически в устройство накопителя. Подробнее можно прочитать в соответствующих разделах.

Как снять информацию прямо с блинов накопителя? Как восстановить данные методом остаточной намагниченности на блинах HDD?

На данный момент накопители имеют невероятно высокую плотность записи информации на "блины", поэтому в случае перезаписи этой области про информацию можно с уверенностью забыть. Снять информацию прямо с блинов, как иногда нас просят заказчики, возможно, но скорее всего мы понимаем под этим разные вещи:) Для нас это или перестановка БМГ или пересаживание блинов в диск-донор (очень сложная процедура, используется редко). 

Подскажите самый надежный и самый быстрый диск, чтобы он никогда не сломался.

Таких не существует, к сожалению. Предлагаем лишь приобретать диски серьезных и популярных производителей, т.к. эти компании имеют огромный опыт в производстве HDD. Советовать конкретную фирму мы не будем, т.к. нам известны целые партии бракованных дисков разных объемов и форм-факторов от различных производителей и может получиться так, что надежная фирма сегодня выпустит серийный брак завтра.

Почему после восстановления данных вы сказали, что мой диск не будет работать? 

Под этим обычно имеется в виду нецелесообразность его дальнейшего использования. Часто "полумертвый" диск еще может послужить, но это будет медленный глючный накопитель, который может умереть в любой момент. Вы же не хотите опять восстанавливать ваши данные?

Могу ли я купить самостоятельно запчасти, которые вам требуются, для удешевления общей стоимости заказа?

Да, вы можете приобрести диск донор самостоятельно и предоставить его нам. Мы не делаем наценку на купленный нами диск-донор, мы зарабатываем только на оказанных услугах. Поэтому покупка запчастей целесообразна лишь для ускорения процесса восстановления данных, а не для удешевления стоимости. Следует отметить что поиски диска донора могут занимать недели, особенно это актуально для старых не массовых моделей.

Задать вопрос


Защитный код
Обновить

Вопросы   

 
# ПетрозаводскАндрей 04.12.2013 17:37
Здравствуйте. Проблема следующая:
Имеется дохлый USB диск Samsung HM502JX со следующими симптомами: при подключении к USB загорается индикатор работы (и затем равномерно горит все время), раскручивается шпиндель и слышно как внутри постукивает магнитная головка (неравномерные легкие щелчки, стрекотание), система при этом ни каких подключенных устройств не опознает. Какова вероятность достать данные с винчестера и сколько примерно будет стоить такая услуга?
* Попытка самостоятельног о ремонта результата не дала: было подозрение что неисправен контроллер USB – пробовал подпаяться к SATA-шине (припаяв SATA-кабель вместо конденсаторов на дорожках ведущих к лапкам 21,22,25 и 26 чипа JM20329 Hi-Speed USB to SATA Bridge, как рекомендовано здесь http://habrahabr.ru/sandbox/46620/) – не помогло, по SATA интерфейсу диск так же не подключился. Отпаивая шнурок, по неосторожности случайно сорвал пятаки для пайки на 2х дорожках :( Гермоблок не вскрывал, внутрь HDD не залезал.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# МоскваAdmin 04.12.2013 19:05
Добрый вечер! Восстановить по вашему описанию данные скорее всего можно. Единственное нужен донор такой же как у вас и дальше терпение и деньги. По ценам - работы минимум от 6-7 тысяч, плюс накопитель (ваш или наш - не важно).
А про попытку ремонта - это бы и не помогло:) Надеюсь не стало сильно хуже. О таких действиях всегда пишут все мастерские по восстановлению данных - хотите точно свои данные - доверьтесь спец. сервису. Если данные не очень важны, то можно поковырять и самому...
Возможность восстановить как обычно узнаем после диагностики.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать